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Devolução de Produtos

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Por favor, leia atentamente nossa política de devolução e entre em contato conosco se precisar de assistência.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Em sua embalagem original, com todas as etiquetas intactas.
• Não utilizado, sem sinais de danos ou uso.
• Devolvido dentro do prazo de 30 dias a partir da data de compra.

Processo de Devolução

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site ou envie um e-mail para [email protected]. Por favor, forneça as seguintes informações:

• Número do pedido.
• Nome do produto a ser devolvido.
• Motivo da devolução.

Após recebermos sua solicitação, iremos avaliar as informações e enviar instruções sobre como proceder com a devolução. Por favor, não envie o produto de volta antes de receber nossa confirmação.

Reembolso

Assim que recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em condições adequadas, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O reembolso pode levar até 5 dias úteis para aparecer em sua conta, dependendo do banco ou instituição financeira.

Produtos Excluídos da Devolução

Alguns produtos não podem ser devolvidos devido a razões de higiene ou segurança, a menos que estejam defeituosos. Estes incluem:

• Produtos alimentícios perecíveis.
• Produtos de uso íntimo ou pessoal, como utensílios de cozinha.
• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

E-mail: [email protected]

Telefone: +551381629548

Entrega e Pagamento

Na Doçaria, buscamos fornecer uma experiência de compra fácil e conveniente para nossos clientes. Abaixo estão os detalhes sobre nossos métodos de entrega e opções de pagamento.

Entrega

Oferecemos opções de entrega para atender às suas necessidades. Veja abaixo:

• Entrega Padrão: Entrega em até 7 dias úteis. Custos de entrega podem variar dependendo da localização.
• Entrega Expressa: Entrega em até 3 dias úteis. Taxa adicional pode ser aplicada.
• Retirada na Loja: Opção de retirar seu pedido em nossa loja física. Gratuito.

Pagamento

Aqui estão as opções de pagamento que aceitamos:

• Cartão de Crédito: Aceitamos todos os principais cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard e American Express.
• Transferência Bancária: Você pode fazer uma transferência bancária diretamente para nossa conta bancária. Os detalhes serão fornecidos no momento da compra.
• Pagamento na Entrega: Pague em dinheiro no momento da entrega do seu pedido. Disponível apenas para pedidos com entrega padrão.
• Pagamento Online: Utilize serviços de pagamento online como PayPal ou PagSeguro para fazer seu pagamento de forma segura e conveniente.

Política de Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 100,00. A opção de frete grátis será exibida no momento da finalização da compra.

Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento. Você também pode acompanhar seu pedido em nossa página de rastreamento online.

Atendimento ao Cliente

Se você tiver alguma dúvida sobre a entrega ou pagamento, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente:

E-mail: [email protected]

Telefone: +551381629548